電話で聞くよくある質問
2014-06-24(火)
▼税金や保険、お支払いに関するご質問
【Ｑ】納税証明書をなくした場合はどうすればいいですか？
【Ａ】軽自動車の車検を受ける際には、毎年5月に納付する自動車税の納税証明書が必要です。
納税済みの納税証明書を紛失した場合は、再発行の手続きが必要です。
県外の場合は再発行までに日数がかかりますのでお早めにご相談ください。
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【Ｑ】自動車税を納めないと車検は受けられないのですか？
【Ａ】自動車税を納めないと、車検を受けることはできません。
車検前に未納分を必ず納めてください。
5月末から6月15日の車検入庫の方は本年度分を期日内に納めてください。
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【Ｑ】自賠責保険証をなくした場合はどうすればいいですか？
【Ａ】自賠責保険証を紛失した場合は、通常より1か月分多く（24か月契約の場合は25か月分）契約することで、車検をうけられます。
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【Ｑ】自賠責保険を別のところで契約しても大丈夫ですか？
【Ａ】ご自分で契約した自賠責保険を持ち込みで車検を受けていただくことができます。
新しく契約した自賠責保険証と旧の自賠責保険証の2つをご用意ください。
車検費用は、自賠責保険料を差し引いた金額となります。
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【Ｑ】車検の際に、任意保険に加入することはできますか？
【Ａ】加入できます。車検の際にご世帯で加入の自動車保険証券をお持ちください。
生命保険・傷害保険・火災保険等も取り扱っておりますので保険に関すること全てお任せいただけます。お気軽にご相談ください。
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【Q】クレジットカードでの支払いはできますか？
【A】整備代に関しましてはクレジットカード払い・ペイペイでの支払いができます。
諸費用（自賠責保険・重量税・印紙代）は現金払いとなりますのでご用意お願いします。
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【Q】ローンでの支払いはできますか？
【A】ローンでの全額支払いできます。（申請費用がかかります。）
クレジット会社の事前審査が必要ですのでご予約の店舗にご確認をお願い致します。
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▼車検時の整備に関するご質問
【Ｑ】車検に通らないのはどんな場合ですか？
【Ａ】道交法に違反している場合や保安基準に満たない場合、車検に通りません。
たとえば以下のようなお車は車検に通りませんのでご注意ください。
・駐車違反の反則金が未納の場合
・ドライブシャフトブーツの破損
・ステアリングブーツ、タイロットエンドブーツの破損
・マフラーに穴が空き、排気漏れしている
・オイル等が漏れている
・タイヤが擦り減って、スリップサインが出ている
・フロントガラスのひび
・運転席・助手席の窓にフィルムが貼ってある
・車体からタイヤ及びホイールがはみ出ている
・貨物用タイヤを装着していない商用車
※上記以外にも整備不良や改造の箇所が見つかると、車検を通りません。
思い当たる方は事前にご相談ください。
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【Ｑ】サイドスリップ調整とは何ですか？
【Ａ】直進安定性をよくするためタイヤはハの字に取り付けてありますが、
この角度が狂うと、タイヤの摩耗を早めたり、運転に支障をきたす原因になります。
専用の測定器で診断し、車検の規定値に収まるよう調整します。
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【Ｑ】ヘッドライト光軸調整とは何ですか？
【Ａ】ヘッドライトがきちんと決められた向きで前を照らしているか、
測定器で光軸の向きを測定し、適正値に収まるよう調整します。
この光軸が狂うと対向車からはまぶしく感じられ事故の原因にもなるため、車検に通りません。
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【Q】コンピューター診断とは何ですか？
【A】現在の車は衝突被害軽減ブレーキの搭載などにより高機能化が進んでいます。
1台の車には70～100くらいのコンピューターが使用されていますので、専用の診断機を使用してお車の状態を確認する作業が必要です。
診断の結果、異常個所があれば修理をし故障を未然に防止できます。
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▼車検・車検証についてのご質問
【Ｑ】車検は何日前から受けられますか？
【Ａ】車検証に記載されている満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても、次回までの有効期限が短くなることはありません。
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【Ｑ】車検の有効期限はどこを見ればわかりますか？
【Ａ】車検の有効期限は、車検証に「有効期間の満了する日」が表示されています。
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【Ｑ】車検には何を準備すればいいですか？
【Ａ】以下のものをご用意ください。
・車検証
・自賠責保険証
・納税証明書（軽自動車は必要です。免税、減税の方も証明書が必要になります。）
・車検費用
・ロックナット
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【Q】車検証をなくした場合はどうすればいいですか？
【A】車検証を紛失した場合は、再発行手続きが必要です。
車検予約日の1週間前までに車検を受けられる店舗にて手続きをお願い致します。
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【Ｑ】車検は何日間かかりますか？
【Ａ】機械化・自動化が進み、従来1日かかっていた車検も大きな不具合がなければ短時間（1時間半から2時間程）でのセーフティ車検が可能となっております。
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【Ｑ】代車は貸してもらえますか？
【Ａ】代車を無料でご用意いたします。
（各店舗台数に限りがありますのでご確認ください。）
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【Ｑ】車検切れの場合はどうすればいいですか？
【Ａ】車検切れのお車でも車検を受けることはできますのでご安心ください。
ただし、車検切れの場合は公道を走ることができないため、
仮ナンバーを市区町村役場に申請し取得してからご来店ください。
自走できない等キャリアカーが必要の際は別途料金がかかりますが引き取り可能ですので各拠点にご確認ください。
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【Ｑ】他人名義の車でも車検は受けられますか？
【Ａ】他人名義の車でも大丈夫です。名義変更をしなくても車検は受けられます。
必要書類も通常と同じです。
※名義変更も承っておりますがご用意頂く書類ございますので入庫予定日までにご連絡ください。
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【Ｑ】法人名義の車でも車検は受けられますか？
【Ａ】法人名義でも通常と同じ必要書類がそろえば車検を受けることができます。
代表取締役名の入力が必要ですので車検の際確認させてください。
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【Ｑ】他県ナンバーでも車検は受けられますか？
【Ａ】他県ナンバーでも大丈夫です。
車検と同時に住所変更をしないのであれば、特に必要なものもございません。
ただし、納税証明書がない場合、他県からの取寄せには時間がかかりますので、
車検期間の満了日が近い方はご注意ください。
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【Ｑ】車検証の住所が引越前のままでも大丈夫ですか？
【Ａ】車検証が旧住所のままでも車検を受けることができますが、
住所変更があった時から15日以内に変更手続きをすることが法律で定められていますので、
できるだけ早く変更手続きを行ってください。
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【Ｑ】名義変更や住所変更を車検と一緒にできますか？
【Ａ】別途料金かかりますが車検と同時に名義変更や住所変更も承ります。
住所変更に伴い車庫証明が必要な場合はお手続きに日数もかかりますので車検入庫予定の店舗にご確認ください。
結婚して姓が変わった場合や、引っ越して住所が変わった場合、所有者が変わったけど名義変更していない場合など、ご相談ください。
【Ｑ】納税証明書をなくした場合はどうすればいいですか？
【Ａ】軽自動車の車検を受ける際には、毎年5月に納付する自動車税の納税証明書が必要です。
納税済みの納税証明書を紛失した場合は、再発行の手続きが必要です。
県外の場合は再発行までに日数がかかりますのでお早めにご相談ください。
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【Ｑ】自動車税を納めないと車検は受けられないのですか？
【Ａ】自動車税を納めないと、車検を受けることはできません。
車検前に未納分を必ず納めてください。
5月末から6月15日の車検入庫の方は本年度分を期日内に納めてください。
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【Ｑ】自賠責保険証をなくした場合はどうすればいいですか？
【Ａ】自賠責保険証を紛失した場合は、通常より1か月分多く（24か月契約の場合は25か月分）契約することで、車検をうけられます。
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【Ｑ】自賠責保険を別のところで契約しても大丈夫ですか？
【Ａ】ご自分で契約した自賠責保険を持ち込みで車検を受けていただくことができます。
新しく契約した自賠責保険証と旧の自賠責保険証の2つをご用意ください。
車検費用は、自賠責保険料を差し引いた金額となります。
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【Ｑ】車検の際に、任意保険に加入することはできますか？
【Ａ】加入できます。車検の際にご世帯で加入の自動車保険証券をお持ちください。
生命保険・傷害保険・火災保険等も取り扱っておりますので保険に関すること全てお任せいただけます。お気軽にご相談ください。
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【Q】クレジットカードでの支払いはできますか？
【A】整備代に関しましてはクレジットカード払い・ペイペイでの支払いができます。
諸費用（自賠責保険・重量税・印紙代）は現金払いとなりますのでご用意お願いします。
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【Q】ローンでの支払いはできますか？
【A】ローンでの全額支払いできます。（申請費用がかかります。）
クレジット会社の事前審査が必要ですのでご予約の店舗にご確認をお願い致します。
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▼車検時の整備に関するご質問
【Ｑ】車検に通らないのはどんな場合ですか？
【Ａ】道交法に違反している場合や保安基準に満たない場合、車検に通りません。
たとえば以下のようなお車は車検に通りませんのでご注意ください。
・駐車違反の反則金が未納の場合
・ドライブシャフトブーツの破損
・ステアリングブーツ、タイロットエンドブーツの破損
・マフラーに穴が空き、排気漏れしている
・オイル等が漏れている
・タイヤが擦り減って、スリップサインが出ている
・フロントガラスのひび
・運転席・助手席の窓にフィルムが貼ってある
・車体からタイヤ及びホイールがはみ出ている
・貨物用タイヤを装着していない商用車
※上記以外にも整備不良や改造の箇所が見つかると、車検を通りません。
思い当たる方は事前にご相談ください。
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【Ｑ】サイドスリップ調整とは何ですか？
【Ａ】直進安定性をよくするためタイヤはハの字に取り付けてありますが、
この角度が狂うと、タイヤの摩耗を早めたり、運転に支障をきたす原因になります。
専用の測定器で診断し、車検の規定値に収まるよう調整します。
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【Ｑ】ヘッドライト光軸調整とは何ですか？
【Ａ】ヘッドライトがきちんと決められた向きで前を照らしているか、
測定器で光軸の向きを測定し、適正値に収まるよう調整します。
この光軸が狂うと対向車からはまぶしく感じられ事故の原因にもなるため、車検に通りません。
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【Q】コンピューター診断とは何ですか？
【A】現在の車は衝突被害軽減ブレーキの搭載などにより高機能化が進んでいます。
1台の車には70～100くらいのコンピューターが使用されていますので、専用の診断機を使用してお車の状態を確認する作業が必要です。
診断の結果、異常個所があれば修理をし故障を未然に防止できます。
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▼車検・車検証についてのご質問
【Ｑ】車検は何日前から受けられますか？
【Ａ】車検証に記載されている満了日の1ヶ月前から受けることができます。
1ヶ月前に受けても、次回までの有効期限が短くなることはありません。
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【Ｑ】車検の有効期限はどこを見ればわかりますか？
【Ａ】車検の有効期限は、車検証に「有効期間の満了する日」が表示されています。
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【Ｑ】車検には何を準備すればいいですか？
【Ａ】以下のものをご用意ください。
・車検証
・自賠責保険証
・納税証明書（軽自動車は必要です。免税、減税の方も証明書が必要になります。）
・車検費用
・ロックナット
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【Q】車検証をなくした場合はどうすればいいですか？
【A】車検証を紛失した場合は、再発行手続きが必要です。
車検予約日の1週間前までに車検を受けられる店舗にて手続きをお願い致します。
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【Ｑ】車検は何日間かかりますか？
【Ａ】機械化・自動化が進み、従来1日かかっていた車検も大きな不具合がなければ短時間（1時間半から2時間程）でのセーフティ車検が可能となっております。
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【Ｑ】代車は貸してもらえますか？
【Ａ】代車を無料でご用意いたします。
（各店舗台数に限りがありますのでご確認ください。）
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【Ｑ】車検切れの場合はどうすればいいですか？
【Ａ】車検切れのお車でも車検を受けることはできますのでご安心ください。
ただし、車検切れの場合は公道を走ることができないため、
仮ナンバーを市区町村役場に申請し取得してからご来店ください。
自走できない等キャリアカーが必要の際は別途料金がかかりますが引き取り可能ですので各拠点にご確認ください。
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【Ｑ】他人名義の車でも車検は受けられますか？
【Ａ】他人名義の車でも大丈夫です。名義変更をしなくても車検は受けられます。
必要書類も通常と同じです。
※名義変更も承っておりますがご用意頂く書類ございますので入庫予定日までにご連絡ください。
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【Ｑ】法人名義の車でも車検は受けられますか？
【Ａ】法人名義でも通常と同じ必要書類がそろえば車検を受けることができます。
代表取締役名の入力が必要ですので車検の際確認させてください。
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【Ｑ】他県ナンバーでも車検は受けられますか？
【Ａ】他県ナンバーでも大丈夫です。
車検と同時に住所変更をしないのであれば、特に必要なものもございません。
ただし、納税証明書がない場合、他県からの取寄せには時間がかかりますので、
車検期間の満了日が近い方はご注意ください。
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【Ｑ】車検証の住所が引越前のままでも大丈夫ですか？
【Ａ】車検証が旧住所のままでも車検を受けることができますが、
住所変更があった時から15日以内に変更手続きをすることが法律で定められていますので、
できるだけ早く変更手続きを行ってください。
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【Ｑ】名義変更や住所変更を車検と一緒にできますか？
【Ａ】別途料金かかりますが車検と同時に名義変更や住所変更も承ります。
住所変更に伴い車庫証明が必要な場合はお手続きに日数もかかりますので車検入庫予定の店舗にご確認ください。
結婚して姓が変わった場合や、引っ越して住所が変わった場合、所有者が変わったけど名義変更していない場合など、ご相談ください。
