代表者ごあいさつ

このように店舗・工場を展開していく中で、私は人財育成の重要性を痛感しました。 バブルの頃には人手不足に悩まされる事が多く特に整備士の不足は深刻で、倒産するんじゃないかと心配もしました。また、社員・スタッフ の意識を工場労働者からサービス業へと転換させ、より良いサービスをご提供できる体制を創ることが思った以上に難しく、何度となく壁に ぶつかりました。それにも増して最も重要なことは、お客様にサービスをご提供する現場である店舗・工場を任せることができる、店長・マ ネージャーの育成なしに多店舗展開とお客様からの永続的なご支持を頂く事は不可能だということでした。

現在、人財育成は弊社の経営の根幹と位置づけ、キャリア・パス・プランという人材育成プログラムを作成し教育に当たっておりますが、大 切なことは求める人財をどのように定義するかと言うことだと考えております。弊社では、只単に整備士を育成するとか営業マンを育成する とかというようなことではなく、『車に関するお客様のご要望に何でも対応できるマルチタレント』、つまり整備だけではなくお客様への接 客もでき、保険にも詳しく、新車・中古車ご購入のご要望にも答え、事故車の修理見積りもできて、自社の経営にも参加できる人材を育成す ることを目標にしているのです。

私たちは、“車検のコバック”での車検整備はもとより“新車のＦシステム”、“軽自動車専門店・軽ランド”と、お客様のご要望にお応えできる ように、また利便性をより高めるよう努めてまいりました。今後ともお客様に信頼される人づくり、必要とされる企業を目指して社員共々頑 張って参りますので宜しくお願いいたします。